为明确保护使用我们提供的产品及/或服务之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。您在使用我们提供的产品及服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
本政策适用于我们提供的产品及服务（指“流马风行平台所提供的产品或服务”，以下简称“产品”、“服务”或“产品及服务”），并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
您确认，在您开始注册使用服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
请在使用我们的产品及/或服务前，仔细阅读并了解本政策。在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品及/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们的服务，则表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）对应的处理规则收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
目录
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们可能分享、转让和披露的个人信息
四、我们如何保留、储存
五、我们如何保护个人信息
六、如何管理您的个人信息
七、第三方服务
八、通知和修订
九、如何联系我们
在您使用我们的产品及/或服务时，我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
1.1注册成为用户
1.1.1为向您提供帐号注册服务或进行用户身份识别验证，需要您填写手机号码、身份证号码、车牌号码、行驶证号码、驾驶证号码、车型、车长、车辆载重、车辆颜色以及法律法规要求的其他运营资质信息；对于需要通过我们平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。
1.1.2在办理第三方提供的ETC卡、加油/加气服务等业务时，需要对身份证、车辆信息等进行实名认证，若您提供的信息不完整或不正确，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
1.2为您提供产品及/或服务、发送促销营销信息
1.2.1当您使用我们提供的产品或服务时，我们会在经过您的同意后收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，收集信息如下：
（1)设备信息和软件安装列表：我们会根据您在使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备识别码IMEI、OAID、设备MAC地址等软硬件特征信息）和使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息，以为您提供更加便捷的服务。
（2）位置信息和行踪轨迹:我们将通过您的终端设备、IP地址、WLAN（如 Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站、GPS设备定位功能以及平台定位功能收集您的位置，以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息等。以及根据位置信息来判断您所处的地点，向用户展示附近车源、查询位置信息、并自动为您推荐您所在区域的附近货源、加油站/加气站，依照平台规则处理用户纠纷、提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝我们获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用平台的部分基本业务功能。
（3）沟通信息（通讯录、短信等）:为更好保护用户交易安全，您通过平台发送的图片、文字信息内容、接打电话时，我们将访问您的通讯录、短信并通过信息记录的方式留存上述信息，展示您的用户名、头像、昵称，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝我们获取您的沟通信息，可能导致您无法使用平台的信息功能，影响您及时与交易相对方取得联系。
（4）交易信息:您在线上达成运输交易、使用ETC卡、加油、加气时，我们将收集您承接运单的信息，ETC卡和加油卡信息、车辆信息，包括ETC卡号、加油加气卡卡号、车牌号码、行驶证号码、驾驶证号码、装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、订金金额、回单信息、开户行名称、银行卡号、预留手机号、支付情况并自动收集运单的交易状态、提现记录等。收集上述信息是基于为您提供在线交易、运单管理、客诉服务、资金提现以及依照平台规则处理用户纠纷所必须。
5)为向您提供相关产品及/或服务，我们可能会请求调用您的一些设备权限，包括：请求访问您的照片，帮助您上传证件或变更用户信息；请求访问您的相机，协助您与运输服务需求方沟通，拍摄传输货物照片、环境照片等；请求您开启设备通知功能，以便向您发送消息；请求读取外置存储器，用于存储软件运行时的日志内容、图片等。您可以在“我的一设置一隐私”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.3向您推送消息
为给您带来更好的产品及/或服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
1.4维护服务正常运行、保障交易安全所必须的信息
为识别账号异常状态、了解产品适配性、保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、UUID、OAID、IDFA、IMEI)、操作系统、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）等，这类信息是为提供服务必需收集的基础信息。
1.5为您提供安全保障
为提高您使用我们及第三方合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的个人信息、交易信息设备信息、日志信息以及我们第三方合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.6客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体事项/订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
1.7其他
若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。
请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
如我们停止我们相关产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
1.8征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集和使用您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
1.9有关个人敏感信息的提示
以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、交易信息等。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
为确保我们产品及服务的正常运转，让您获得更轻松的访问体验、向您推荐内容，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
2.1记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的其他信息；
2.2设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
2.3了解您的使用习惯，进行咨询或数据分析，以改善产品服务及用户体验。我们承诺，我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。您可以通过用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意，如果您停用COOKIES，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
3.1.6在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的第三方合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
3.2转让
3.2.1随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如变更个人信息使用目的时，我们将要求公司、组织重新取得您的明确同意；
3.2.2在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
3.3披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
3.3.1根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
3.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
3.4共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
4.1数据存储地点
我们在本产品及/或服务中所收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
4.2数据存储期限
我们仅为实现上述目的所需要的时间来保留您的个人信息，并在超出保留时间后删除或匿名化处理您的个入信息，但法律法规另有要求的除外。
在我们产品中，您的个人数据具体留存时间如下：为了优化用户产品服务体验,我们会采集假名化后的设备标识符、位置信息、移动网络代码和移动设备国家代码。用户使用数据的存储期限至少6个月，如果我们的产品或服务发生了停止运营的情况时，我们将以推送通知公告等形式告知您，并在业务存储期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
5.1数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
5.2我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
5.3我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
5.4互联网并非绝对安全的环境，我们建议您使用我们的产品时请使用复杂的登录、支付密码，并注意保护您的信息安全。
5.5互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5.6安全事件处置
5.6.1在通过我们的产品与第三方进行沟通或购买产品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供；
5.6.2为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击；
5.6.3在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以电话、短信、APP推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况；
5.6.4请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
6.1.1我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。个人信息的查询和修改，您需要在登录我们的产品的状态下，通过“我的”——点击“头像”中完成查询和修改您的个人信息操作。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。我们会采取适当的控制措施，避免验证身份过程中造成的个人信息泄露；
6.1.2在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全，通过COOKIES或同类技术收集的您的信息。
6.2公开与分享
我们的产品及/或服务可让您与使用其的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的产品及/或服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，通过不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。
如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
6.3改变您授权同意的范围
6.3.1您可以选择是否披露信息。有些信息是使用我们的产品所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权；
6.3.2当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的产品及/或服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
6.4注销账号
请您注意，您在使用我们的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品及/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。如您在使用过程中不同意本隐私协议，您可拨打400-6302900或登录我们的微信公众号、流马风行公司官网:https://www.lmps56.com/联系在线客服进行注销。我们将在24小时内响应，于5个工作日内处理完毕。
为保障App的稳定运行或实现相关功能，我们接入了由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并在经您同意后收集相关信息。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况，亦请仔细阅读第三方的隐私政策。目前接入的第三方SDK列明如下：
（1）百度地图开放平台SDK：由百度软件有限公司提供数字地图内容、导航和位置服务解决方案，将会采集您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码IMEI、OAID、MAC地址、IP地址等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息，以便于及时准确展示车辆位置、附近加油站等功能以及协助开发者追踪排查服务中的问题。详细内容请访问《百度地图开放平台隐私权政策》：https://map.baidu.com/zt/client/service/index.html。
（2）com.tencent.tauth(腾讯开放平台;微信;QQ)等SDK：由腾讯开放平台提供的微信支付功能，接入微信支付SDK后，本应用会为您提供跳转至微信小程序进行支付的功能，为您提供更方便便捷的支付功能，如果您不同意使用微信支付，也可以在支付的时候直接取消支付。
（3）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
（4）当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
（5）分享和统计服务供应商SDK：由友盟同欣（北京）科技有限公司提供分享和统计技术服务，友盟+SDK将会采集设备识别码IMEI、SN个人信息、设备MAC地址、android ID、SIM 卡、IMSI 信息、ICCID个人信息、设备IP地址等，用于唯一标识设备，以便提供设备应用性能监控服务；采集电话状态、设备的IMEI，通过IMEI来唯一的标识用户；采集使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据、您曾经使用或经常使用的移动应用软件以及使用场景和使用习惯等信息，为您提供更加便捷的服务；采集WiFi状态、设备的MAC地址，在平板设备或电视盒子上，无法通过IMEI标示设备，我们会将MAC地址作为用户的唯一标识；访问网络，采集列表信息；写入外部存储，用来保存设备等相关信息，使得统计结果(如新增用户数)更加精准；获取精确位置，通过IP地址、GPS设备定位功能以及平台定位功能获取位置信息，用来校正用户的地域分布数据，使报表数据更加准确；获取您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息等，通过获取粗略位置信息，用来校正用户的地域分布数据，使报表数据更加准确；通过采集位置信息提供反作弊服务，剔除作弊设备，排查应用性能崩溃原因；通过位置信息来判断您所处的地点，向用户展示附近车源、查询位置信息、并自动为您推荐您所在区域的附近货源、加油站/加气站。用户将APP置于后台或APP处于静默状态时，我们希望能实时获取到推送消息，让用户及时触达，所以获取上述信息时会十分频繁，友盟相关sdk也会频繁调用。详细内容请访问《友盟隐私政策》：https://www.umeng.com/page/policy。
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据我们服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如果该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们会通过弹窗或通知的方式告知您变更后的《隐私政策》，如果您不同意该等变更，可以选择停止使用我们的服务。如您继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者对我们收集使用或披露您的个人信息有任何问题，请拨打我们的客服电话400-6302900或登录我们的微信公众号、流马风行公司官网:https://www.lmps56.com/，通过在线客服的方式与我们联系。
本隐私政策发布日期：2024年3月25日
生效日期：2024年3月25日
Copyright © 2020 深圳市悠然居网络科技有限公司 ICP证：粤ICP备15034728号